TÉRMINOS DEL SERVICIO
- Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa sobre sí mismo y la dirección de entrega.
- El cliente es responsable de verificar y corregir cualquier error en la información proporcionada antes de finalizar la compra.
- Aceptamos cambios y devoluciones en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío.
- El cliente debe informar cualquier problema con el producto dentro de los 15 días posteriores a la entrega, y proporcionar pruebas fotográficas si es necesario.
- Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del producto defectuoso antes de proceder con el reembolso o cambio.
- Productos personalizados no tienen cambios ni devoluciones.
- Las cancelaciones de pedidos se pueden solicitar antes de que el paquete sea encargado (24-48 hrs). Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar tu pedido.
- Una vez que el paquete haya sido enviado, no podremos cancelar el pedido.
- Nos esforzamos por garantizar la calidad y la satisfacción del cliente en cada pedido, pero no nos hacemos responsables de problemas causados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos de envío debido a desastres naturales, huelgas de mensajería o problemas aduaneros.
- Nuestra responsabilidad se limita al valor total del pedido y no cubrimos pérdidas consecuentes o indirectas derivadas de problemas de envío.
- Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.
- Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio web.
- Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente los Términos del Servicio actualizados.
